Energieausweis Erfahrungen: 27.448 Bewertungen, 4,8 von 5,0
Was Kundinnen und Kunden über energieausweis.de schreiben, ungefiltert und über alle Notenstufen.
Das Wichtigste vorab
- 27.448 Bewertungen auf vier unabhängigen Portalen: Trusted Shops, eKomi, Google und Trustpilot.
- Die Noten liegen zwischen 4,8 und 4,9 von 5, im gewichteten Mittel bei 4,8 von 5,0.
- Auf dieser Seite stehen die jüngsten Bewertungen im Wortlaut, ohne Vorauswahl und einschließlich der schlechten.
- energieausweis.de ist ein TÜV Saarland geprüftes Onlineportal und Trusted-Shops-geprüft.
Gesamtzahl mit Stand vom 21. September 2026.
Unsere Bewertungsprofile
Kundinnen und Kunden bewerten uns auf vier unabhängigen Portalen. Auf keines davon haben wir Einfluss, alle Profile sind öffentlich einsehbar.
ProvenExpert: 4,81 von 5 aus 17.384 Bewertungen
ProvenExpert ist ein reines Sammelprofil. Es bündelt die Stimmen aus unseren vier genutzten Portalen (Trusted Shops, eKomi, Google und Trustpilot) und sammelt keine eigenständigen Bewertungen. Da ProvenExpert die Daten technisch bedingt zeitlich versetzt oder ab einem bestimmten Stichtag synchronisiert, zeigt das dortige Profil aktuell 17.384 Bewertungen an. Diese sind in unserer echten Gesamtsumme von 27.448 Bewertungen bereits vollständig enthalten und werden nicht zusätzlich addiert. Profil ansehen
Geprüft und zertifiziert
- TÜV Saarland geprüftes Onlineportal. Zertifikat ansehen
- Trusted Shops zertifiziert. Damit ist Ihr Einkauf bei uns mit dem Käuferschutz abgesichert.
- Mitglied und Kooperationspartner des Immobilienverbands Deutschland (IVD). Fachlicher Austausch und verbindliche Standards in der Immobilienwirtschaft.
- Registrierung beim DIBt. Jeder Energieausweis erhält eine Registriernummer des Deutschen Instituts für Bautechnik und ist nur mit dieser gültig.
27.448 Bewertungen insgesamt
Zusammengerechnet liegen über alle vier Portale 27.448 Bewertungen vor. Die Zusammensetzung im Einzelnen:
| Portal | Bewertungen | Note |
|---|---|---|
| Trusted Shops | 14.077 | 4,79 |
| eKomi | 10.732 | 4,80 |
| 2.500 | 4,90 | |
| Trustpilot | 139 | 4,8 |
| Zusammen | 27.448 | 4,8 |
Gesamtzahl mit Stand vom 21. September 2026. Die Zahlen von Trusted Shops und eKomi werden täglich automatisch abgerufen. Die Zahlen von Google (Stand 21. September 2026) und Trustpilot (Stand 21. September 2026) übertragen wir von Hand aus den Profilen. Die Gesamtnote ist der nach Anzahl gewichtete Durchschnitt der vier Portale: ein Portal mit wenigen Bewertungen bewegt sie weniger als eines mit vielen. ProvenExpert geht nicht ein, weil es dieselben Bewertungen noch einmal zählt.
Die Bewertungen stammen jeweils aus dem Gesamtbestand eines Portals, nicht nur aus den letzten zwölf Monaten. Doppelzählungen gibt es nicht: jedes Portal sammelt eigenständig.
Was Kunden auf den einzelnen Portalen schreiben
Die folgenden Zusammenfassungen sind automatisch aus den öffentlich einsehbaren Bewertungen des jeweiligen Portals erstellt. Sie geben wieder, was wiederholt genannt wird, und sind keine Auswahl der besten Rückmeldungen.
Trusted Shops
Am häufigsten genannt wird die Geschwindigkeit: der fertige Energieausweis liegt in vielen Fällen noch am selben Tag vor. Ebenso oft gelobt werden die selbsterklärende Eingabe, der telefonische Support und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach erwähnt wird, dass die Angaben auf Plausibilität geprüft und von Hand nachkontrolliert werden.
Kritik betrifft überwiegend das Formular: einzelne Kundinnen und Kunden vermissen Auswahlmöglichkeiten für besondere Gebäudedaten und Heizungsarten, und einzelne Sanierungsmaßnahmen lassen sich nicht so genau abbilden, wie sie es sich wünschen.
eKomi
Hier steht die unkomplizierte Abwicklung im Vordergrund: Angaben eingeben, absenden, Energieausweis per E-Mail erhalten, in mehreren Fällen innerhalb weniger Stunden. Positiv erwähnt wird, dass sich die Bearbeitung unterbrechen und später fortsetzen lässt. Bei Rückfragen wird der telefonische Kontakt hervorgehoben, etwa wenn ein Wert nachgetragen werden musste.
In den Google-Rezensionen steht die Geschwindigkeit klar im Vordergrund. Beschrieben wird eine Lieferung innerhalb weniger Stunden, in mehreren Fällen noch am selben Tag oder Abend, einmal ausdrücklich innerhalb von zwölf Stunden. Mehrfach wird erwähnt, dass die Eingabemaske übersichtlich und auch ohne Fachkenntnisse zu bewältigen ist, und dass die Vorschau das Ergebnis schon vor dem Kauf zeigt.
Häufig genannt wird außerdem der telefonische Kontakt: von freundlichen und fachkundigen Auskünften ist die Rede, ebenso vom persönlichen Zuschnitt eines Familienunternehmens. Immobilienmaklerinnen und -makler beschreiben die wiederkehrende Zusammenarbeit als verlässlich. Einschränkend wird gelegentlich erwähnt, dass die Angaben zum Verbrauch etwas Zeit kosten, weil die Unterlagen dafür zusammengesucht werden müssen.
Trustpilot
Genannt werden vor allem die einfache Bedienung, die kurze Bearbeitungszeit und ein Ablauf ohne versteckte Kosten. Mehrfach gelobt wird, dass Eingabefehler unkompliziert korrigiert werden. Kritisch angemerkt werden der Preis gemessen daran, dass die Angaben selbst eingetragen werden, sowie der Wunsch nach ausführlicheren Erklärungen für Erstnutzer.
Bewertungen im Wortlaut
Die folgende Liste zeigt die zuletzt eingegangenen Bewertungen von Trusted Shops und eKomi in der Reihenfolge, in der sie abgegeben wurden. Ohne Vorauswahl und über alle Notenstufen. Das Logo an jeder Bewertung zeigt, von welchem Portal sie stammt.
4,79 / 5
Ausgezeichnet
14.077 Bewertungen bei Trusted Shops
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, alles perfekt!
z
z.B. bei Fenster. Wäre schön wenn Fenster / Dachfenster seperate Punkte wären.
Generell bei Teilsanierungen/Erhaltungsaufwendungen muss man oft die schlechtere Klasse nehmen da es nicht komplett umgesetzt ist.Sehr schnell
Sehr schnell. Super!!!
Einfacher Prozess
Einfacher Prozess, gute Beschreibung, fairer Preis
Schnell
Schnell, unkompliziert und guten Austausch bei offenen Fragen.
Viel Kompetenz
Viel Kompetenz .
Leichte Handhabung – gut verständlich
Leichte Handhabung – gut verständlich. Bei eventuellen Fragen – kompetente Beratung.
Sehr gute Unterstützung
Sehr gute Unterstützung, auch bei komplizierten Wohnhäusern. Ich kann es nur immer wieder empfehlen.
Unkomplizierte Erstellung des Energieaus…
Unkomplizierte Erstellung des Energieausweises.
Einfach zu erstellen und wurde beim Haus…
Einfach zu erstellen und wurde beim Hausverkauf auch von der Bank des Käufers akzeptiert
Die schnelle und einfache Abwicklung ist…
Die schnelle und einfache Abwicklung ist immer wieder positiv.
Sehr leicht und Verständnis voll
Sehr leicht und Verständnis voll
Schnell und einfach zu erstellen
Schnell und einfach zu erstellen. Das Ergebnis sofort sichtbar .
Sehr schnelle ordentliche erstellung des…
Sehr schnelle ordentliche erstellung des Verbrauchsausweises. Klare Empfehlung!
Das ihr so schnell seid und die Abwicklu…
Das ihr so schnell seid und die Abwicklung
Unkompliziert
Unkompliziert, schnell
Super einfach und schnell erstellt
Super einfach und schnell erstellt
gut gemacht
gut gemacht
Sehr einfache Eingabe mit sehr zeitnaher…
Sehr einfache Eingabe mit sehr zeitnaher Rückmeldung
Ich brauche einen Energieausweis für eine Umfinanzierung…
Ich brauche einen Energieausweis für eine Umfinanzierung bei einer neuen Bank. Das ging hier easy und schnell und die Bank war auch zufrieden. 🤘😁
Ich bin sehr zufrieden, brauchte zügig einen Energieausweis…
Ich bin sehr zufrieden, brauchte zügig einen Energieausweis für meinen Immobilien Verkauf. Ging unkompliziert und schnell.
Eine klare Weiterempfehlung.Hat alles wunderbar und unkompliziert ge…
Hat alles wunderbar und unkompliziert geklappt! Jederzeit gerne wieder!
Sehr schnelle Erledigung
Sehr schnelle Erledigung. relativ kostengünstig
Sofortiger Support
Sofortiger Support :)) und sehr schnelle Bearbeitung. Herzlichen Dank
Schnell übersichtlich und unkompliziert
Schnell übersichtlich und unkompliziert. Sehr guter Service.
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Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
Geht alles schnell und aussagekräftig
Geht alles schnell und aussagekräftig !
Schnelle unbürokratische Abwicklung
Schnelle unbürokratische Abwicklung
Sehr unkompliziert und schnell
Sehr unkompliziert und schnell
Webseite gut gestaltet
Webseite gut gestaltet, keine Accounterstellung notwendig, sehr schnelle Bearbeitung auch bei Nachfragen. Sinnvolle Auswahl der Abrechnungsperiode passend zur Jahresabrechnung der Energieversorger. Empfehlenswert.
Transparentes schnelles Procedere
Transparentes schnelles Procedere!
Ich bin mit dem Ablauf mehr als zufriede…
Ich bin mit dem Ablauf mehr als zufrieden , nur das Laden der Bilder hat nicht ganz so gut geklappt , was aber auch an mir liegen kann, da ich nicht so Computerbegabt bin .
Die Unkompliziertheit
Die Unkompliziertheit, die Schnelligkeit
Gut aufgegliedert und verständlich
Gut aufgegliedert und verständlich .
Sehr gut
Sehr gut
Es können leider nur sehr einfache Kubat…
Es können leider nur sehr einfache Kubaturen erfasst werden, eine Art von Fenstern, Dächer und keine Staffelgeschosse
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
Ich benötigte den Energieausweis für eine Umschuldung. Die…
Ich benötigte den Energieausweis für eine Umschuldung. Die Bestellung ging ganz einfach, der Ausweis wurde sehr schnell erstellt. Gern empfehle ich Euch weiter
Super einfache Eingabe und schnelle Bear…
Super einfache Eingabe und schnelle Bearbeitung!
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt
Einfach und unkompliziert
Einfach und unkompliziert. Sollte ich nochmal einen Energieausweis benötigen, dann würde ich wiederkommen.
Es einfach zu händeln
Es einfach zu händeln. Gute Checkliste. Jederzeit ist das Team von Energieausweis telefonisch erreichbar. Super. Gruß aus Bad Kreuznach
Top wie immer 👍
Top wie immer 👍
Guter
Guter, schneller Service.
Wir erstellen Energieausweise für den Verkauf von…
Wir erstellen Energieausweise für den Verkauf von Immobilien & haben sehr gute Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht. Wir sind nun seit über 2 Jahren Kunden und die Abwicklung ist immer unkompliziert, schnell. Der Support ist sehr und es wird uns geholfen, wenn eine Immobilie vom Standard abweicht. Zudem profitieren wir seit Beginn von einem Rabattcode für die Erstellung!
Danke für die sehr gute Zusammenarbeit!Sehr einfach zu erstellen
Sehr einfach zu erstellen, auch für die ältere Generation gut verständlich.
Das Erstellen war relativ unkompliziert
Das Erstellen war relativ unkompliziert.
Kann man absolut empfehlen.
Preis und Leistung top.Alles bestens
Alles bestens. Jederzeit wieder.
Alles bestens
Alles bestens. Jederzeit wieder.
Die Grundrissdarstellung ist schlecht un…
Die Grundrissdarstellung ist schlecht und lässt sich zudem nur äußerst schlecht bedienen…
Einfach auszufüllen
Einfach auszufüllen
Es ist sehr einfach und unkompliziert
Es ist sehr einfach und unkompliziert.
Mit ein paar Klicks hat man einen Energieausweis.Es war unkompliziert und verständlich
Es war unkompliziert und verständlich!
Die Anforderung waren klar und verständlich. Damit war das…
Die Anforderung waren klar und verständlich. Damit war das Ausfüllen kinderleicht. Alles schnell und problemlos.
Vielen Dank, ***Flexible unaufgeregte Antworten auf Prob…
Flexible unaufgeregte Antworten auf Probleme und Schwierigkeiten
Top – schnell und einfach
Top – schnell und einfach
An Geschwindigkeit und Präzision nicht z…
An Geschwindigkeit und Präzision nicht zu überbieten!
Ich würde gerne beim Eingeben in das Fre…
Ich würde gerne beim Eingeben in das Freitextfeld für „Annerkungen“ auch etwas eintragen können. Das geht leider nicht.
Mein Energieausweis wurde problemlos und umgehend erstellt…
Mein Energieausweis wurde problemlos und umgehend erstellt. Fragen im Vorfeld wurden alle sehr schnell und kompetent beantwortet. Eine durchweg positive Erfahrung. Danke.
Die Eingabe der Daten war easy und unkom…
Die Eingabe der Daten war easy und unkompliziert
Der Ausweis lässt sich sehr gut erstellen. Immer wieder gerne.
Der Ausweis lässt sich sehr gut erstellen.
Immer wieder gerne.Schnell und Problemlos
Schnell und Problemlos.
Schnell und einfach zu erstellen
Schnell und einfach zu erstellen
Schnell und problemlos und leicht verstä…
Schnell und problemlos und leicht verständlich
Ich kann es guten Gewissens uneingeschränkt…
Ich kann es guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen!
Das Ausfüllen war mit Zuhilfenahme eines vorhandenen Grundrisses meines Gebäudes einfach, und ich musste nicht extra mühsam Rechnungen über meine tatsächlichen Heizkosten raussuchen.
Das Ergebniss ist stimmig und entspricht meiner eigenen Einschätzung.
Der Energieausweis wurde sehr zügig erstellt, auch eine Rückfrage die ich nach Erstellung noch hatte, wurde innerhalb 24 Stunden freundlich und plausibel beantwortet.
Ich bin rundum zufrieden!Sehr strukturiert
Sehr strukturiert, gut bedienbar und nachvollziehbar. Und die abschließende Prüfung durch Fachpersonal ist zudem sehr wichtig.
Es klappte alles völlig unkompliziert
Es klappte alles völlig unkompliziert.
Danke!Sehr schnel
Sehr schnel, und unkompliziert.
Im Formular ist es nicht möglich alle Fa…
Im Formular ist es nicht möglich alle Facetten der relevanten Punkte abzubilden, zum Beispiel teilgedämmte Dächer oder Decken, Fenster verschiedener Bauart oder mit verschiedenem Baujahr. Wenn man keine Heizungsrohre hat sondern einen zentralen Kachelofen lässt sich das auch nicht abbilden.Das Beispielformular weicht vom tatsächlichen Formular ab.
Bedarfsausweis
Hallo, gut war, dass die Eingaben schnell und problemlos durchzuführen waren! Des Weiteren, dass der Bedarfsausweis schnell zur Verfügung stand!
Zu verbessern, wäre vielleicht, dass die Vorschau nicht 100% Synchron zu der eigentlichen Erstellung passte! Außerdem wären mehrere Optionen beim ankreuzen wünschenswert gewesen, z.B. Stichwort „Fenster“ , da unsere Fenster aus unterschiedlichen Jahren stammen und von der Bauart unterschiedlich sind!Leichte Handhabung
Leichte Handhabung. Schnelle Rückmeldung. Alles Bestens.
Alles gut verständlich erklärt
Alles gut verständlich erklärt.
Prüfung und Freigabe des Energieausweises war zeitlich schnell .einfach und übersichtlich
einfach und übersichtlich, selbst zu erstellen. ich kann es nur empfehlen.
Toller Service
Toller Service, nette und hilfsbereite Kollegen in der Hotline
Präzise Fragen machen das Ausfüllen leic…
Präzise Fragen machen das Ausfüllen leicht
Super schnell und zuverlässige Abwicklun…
Super schnell und zuverlässige Abwicklung auch bei Rückfragen
Wir haben den Energieausweis für den Ver…
Wir haben den Energieausweis für den Verkauf eines Hauses beantragt. Mit den entsprechenden Unterlagen konnte man die benötigten Daten gut ausfüllen.
Alles TOP
Schnell, professinell und bei Fragen jederzeit erreichbar. Klare Empfehlung. Weiter so
super schnell wie immer
super schnell wie immer!
Unkompliziert
Unkompliziert, sehr schnelle und freundliche Kommunikation!
Eine Bedingung beim Verkauf eines Hauses ist u. a. die…
Eine Bedingung beim Verkauf eines Hauses ist u. a. die Vorlage des Energieausweises.
Daher habe ich Energieausweis.de zur Erstellung es Energieausweises gewählt.
Die Erstellung war unkompliziert, der Ausweis war innerhalb von 4 Tagen erstellt. Der Service war sehr aufmerksam auch für die Dringlichkeit.
Sehr gerne empfehle ich Energieausweis.de weiter.Es ging sehr schnell und unkompliziert
Es ging sehr schnell und unkompliziert
Einfache Erklärung und schnelles bearbei…
Einfache Erklärung und schnelles bearbeiten
Schnell und gute service
Schnell und gute service
unkompliziert
unkompliziert, schnell und seriös
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, Alles TOP!
Bester Service
Bester Service
Energieausweis für ein Mehrfamilienhaus, ging alles schnell…
Energieausweis für ein Mehrfamilienhaus, ging alles schnell und ohne Probleme. Gerne empfehle ich Energieausweis.de weiter
Wir benötigten kurz hintereinander 2 Energieausweise, man…
Wir benötigten kurz hintereinander 2 Energieausweise, man wird durch die Erstellung gut geführt. Man kann sich das Endergebnis als Vorschau anzeigen lassen, was das Gefühl bestätigt, den Ausweis final zu bestellen. Die Überprüfung ist beide Male mit 2 Tagen sehr schnell und hilft bei der Dokumentensammlung für einen Verkauf.
Total schnell und einfach
Total schnell und einfach
Wie immer schnelle Lieferung
Wie immer schnelle Lieferung, bestens Zufrieden
Teilweise sind die Frage nicht eindeutig…
Teilweise sind die Frage nicht eindeutige!
perfekt
perfekt
Einfache Bearbeitung
Einfache Bearbeitung, mit guter Vorbereitung an Daten. Schnelle Bearbeitung des Antrags, seitens des Anbieters ENERGIEAUSWEIS.DE!
Sehr zufrieden.Man wurde gut durch das Programm geführt…
Man wurde gut durch das Programm geführt und es gab telefonische Hilfe, wenn es mal unklar war. Vielen Dank
Wie immer sehr unkompliziert
Wie immer sehr unkompliziert
Machbar…, auch für den Leihen
…hab so einen Energieausweis das erste Mal gemacht. Es war doch einfacher als ich dachte. Das war sicher nicht das letzte Mal, dass ich das bei Euch gemacht habe.
Gut
Gut. 👍
schnelle und einfache Bedienung
schnelle und einfache Bedienung
Alle Bewertungen stammen von Trusted Shops und eKomi und werden ungefiltert übernommen, unabhängig von der Note.
Warum hier auch kritische Bewertungen stehen
Eine Seite, die eine Durchschnittsnote nennt und darunter ausschließlich Bestbewertungen zeigt, gibt ein falsches Bild. Die Richtlinien der Bewertungsportale und das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verlangen bei der Darstellung von Bewertungen ein unverfälschtes Gesamtbild. Deshalb erscheinen hier alle Bewertungen in der Reihenfolge, in der sie eingegangen sind.
Auf einzelnen Seiten unseres Angebots zeigen wir ausgewählte Bewertungen. Diese sind dort als Auswahl gekennzeichnet.
Woher die Bewertungen stammen
Die Bewertungstexte oben stammen von Trusted Shops und eKomi. Nach dem Kauf erhalten Kundinnen und Kunden eine Einladung zur Bewertung. Wer sie ausfüllt, vergibt eine Note von einem bis fünf Sternen und schreibt dazu einen Kommentar. Das jeweilige Portal prüft die Bewertung und veröffentlicht sie auf dem eigenen Profil. Von dort holen wir sie automatisch auf diese Seite.
Die Bewertungen von Google und Trustpilot sind auf dieser Seite mit Note und Anzahl vertreten. Diese Zahlen übertragen wir von Hand aus den Profilen, bei Google mit Stand 21. September 2026, bei Trustpilot mit Stand 21. September 2026. Die einzelnen Bewertungstexte lesen Sie direkt in den verlinkten Profilen.
Wir können den Text einer Bewertung nicht verändern und einzelne Bewertungen nicht zurückhalten. Was bei Trusted Shops steht, steht auch hier.
Was am häufigsten gelobt wird
Der Ablauf
Die Angaben werden in einem Online-Formular erfasst. Welche Angaben nötig sind, hängt davon ab, ob ein Verbrauchsausweis oder ein Bedarfsausweis erstellt wird. Für beide gibt es eine Checkliste zum Herunterladen. Die eingegebenen Daten lassen sich jederzeit weiter bearbeiten. Erstellt wird der Energieausweis von einem geprüften Energieberater.
Die Vorschau vor dem Kauf
Vor dem Kauf steht eine PDF-Vorschau des späteren Energieausweises mit den bereits eingegebenen Daten zur Verfügung. So ist vorher sichtbar, was am Ende im Dokument steht.
Der Preis
Der Verbrauchsausweis kostet 69,95 Euro, der Bedarfsausweis 119,95 Euro. Die Registrierung beim Deutschen Institut für Bautechnik ist im Preis enthalten, ebenso die Auflistung der Verbesserungsmaßnahmen auf Seite 4 des Ausweises. Dazu kommen eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen und ein Bestpreis-Versprechen.
Der Support
Bei Fragen zu den Angaben hilft unser Team telefonisch weiter. Das wird in den Bewertungen häufig genannt, besonders bei Angaben, die sich aus alten Bauunterlagen ermitteln lassen müssen.
Was am häufigsten kritisiert wird
In den kritischen Bewertungen geht es meist um zwei Punkte. Erstens um Angaben, die sich ohne Bauunterlagen schwer ermitteln lassen, etwa Dämmstärken oder das Jahr eines Fensteraustauschs. Zweitens um die Erwartung, dass ein Energieausweis ohne Besichtigung vor Ort erstellt wird. Beides lässt sich klären, im ersten Fall über den telefonischen Support, im zweiten über die Frage, welche Art von Ausweis für das Gebäude vorgeschrieben ist.
Ist ein online erstellter Energieausweis rechtsgültig?
Ja. Der Energieausweis wird nach den aktuellen Vorgaben erstellt und ist rechtsgültig, genau wie ein Ausweis, den ein Energieberater vor Ort ausstellt. Er enthält eine Registriernummer des Deutschen Instituts für Bautechnik. Ohne diese Nummer wäre er ungültig.
Online oder vor Ort
Der Unterschied liegt nicht in der Gültigkeit, sondern darin, wer die Gebäudedaten erfasst. Vor Ort nimmt ein Energieberater sie auf. Online geben Eigentümerinnen und Eigentümer sie selbst ein. Die Berechnung selbst folgt in beiden Fällen denselben gesetzlichen Vorgaben.
Welche Ausweisart vorgeschrieben ist, hängt vom Baujahr und der Zahl der Wohneinheiten ab. Bei Wohngebäuden bis 1977 mit bis zu vier Wohneinheiten ist in der Regel ein Bedarfsausweis nötig. Ab Baujahr 1978 besteht meist freie Wahl. Details dazu stehen in unseren häufigen Fragen.
Häufige Fragen zu den Bewertungen
Sind die Bewertungen echt?
Wir legen großen Wert auf echte Bewertungen. Alle eingehenden Bewertungen werden vor der Veröffentlichung auf auffällige Inhalte geprüft. Eine vollständige Überprüfung, ob jeder Bewertende tatsächlich unsere Dienstleistung genutzt hat, ist jedoch nicht in jedem Fall möglich, zum Beispiel wenn ein Synonym verwendet wird oder keine direkte Zuordnung vorliegt.
Werden schlechte Bewertungen gelöscht?
Nein. Die Bewertungen liegen bei den Portalen. Wir können sie weder löschen noch verändern. Auf dieser Seite erscheinen sie unabhängig von der Note.
Wie aktuell sind die Bewertungen?
Neue Bewertungen von Trusted Shops werden stündlich abgeglichen, die von eKomi täglich. Die Zahlen von Trusted Shops und eKomi werden täglich automatisch abgerufen. Die Zahlen von Google (Stand 21. September 2026) und Trustpilot (Stand 21. September 2026) übertragen wir von Hand aus den Profilen. Gesamtzahl und Gesamtnote rechnen immer mit dem jeweils letzten Stand aller vier Portale.
Kann ich selbst eine Bewertung abgeben?
Nach dem Kauf eines Energieausweises erhalten Sie eine Einladung von Trusted Shops, bei einem Teil der Bestellungen zusätzlich von eKomi oder Trustpilot. Über diese Einladung können Sie Ihre Bewertung abgeben. Ebenso steht Ihnen jedes der vier Profile offen.
Fazit
27.448 Bewertungen haben Kundinnen und Kunden nach dem Kauf ihres Energieausweises bei energieausweis.de abgegeben, verteilt auf vier unabhängige Portale. Die Noten liegen zwischen 4,8 und 4,9 von 5, im gewichteten Mittel bei 4,8 von 5,0. Wer wissen will, was dahintersteckt, findet auf dieser Seite die Zahlen jedes einzelnen Portals und die jüngsten Bewertungen im Wortlaut, die guten und die schlechten.