Sie fragen sich: Wer ist der beste Anbieter für einen Energieausweis? – Wir haben die Antwort! In unserem aktuellen Vergleich analysieren wir die zehn bekanntesten Online-Dienste in Deutschland und zeigen, welcher Anbieter in puncto Preis, Qualität, Kundenservice und Datensicherheit überzeugt. Ideal für alle Eigentümer, Verkäufer oder Vermieter, die schnell und sicher einen rechtsgültigen Energieausweis benötigen.

Transparenzhinweis: Dieser Artikel wurde im Auftrag der Immoticket24.de GmbH erstellt, die unter anderem die Marke Energieausweis.de betreibt. Auch wenn ein eigenes Produkt in diesem Vergleich enthalten ist, haben wir großen Wert auf eine objektive Bewertung nach nachvollziehbaren Kriterien gelegt. Ziel ist es, Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl eines passenden Energieausweis-Anbieters zu bieten.

Marktanalyse: So haben wir die Energieausweis-Anbieter ausgewählt

Der Markt für digitale Energieausweise hat sich in den vergangenen Jahren dynamisch entwickelt. Immer neue Anbieter treten auf, sodass ein umfassender Vergleich zunehmend an Bedeutung gewinnt. Für unseren aktuellen Anbieter-Vergleich haben wir daher bewusst die zehn bekanntesten und etabliertesten Online-Dienste ausgewählt, die seit mehreren Jahren am Markt aktiv sind.
Neben der mehrjährigen Marktpräsenz war für uns insbesondere die Sichtbarkeit in den organischen Google-Suchergebnissen sowie im Google Ads-Bereich ein entscheidendes Kriterium.

Dadurch stellen wir sicher, dass wir die größten und relevantesten Anbieter im Markt abbilden. Die Auswahl basiert auf klar definierten Bewertungskriterien, die für Endkunden besonders relevant sind. Dazu zählen:

– Schnelle Verfügbarkeit des Energieausweises
– Hotline/Service und Support
– Sicherheits- und Vertrauenssiegel inklusive Datenschutz
– Kundenzufriedenheit und Bewertungsprofil
– Benutzerfreundlichkeit der Dateneingabe – auch für Laien

Mit dieser Auswahl bieten wir eine fundierte Orientierung für alle, die einen zuverlässigen und transparent arbeitenden Anbieter für ihren Energieausweis suchen.

Durchschnittliche Energieausweis-Kosten in Deutschland

Bei den Preisen muss zwischen Verbrauchsausweis und Bedarfsausweis unterschieden werden. Hierfür sind die Preise in Deutschland nicht gesetzlich festgelegt, was zu einer großen Bandbreite führt. Die Preise für Verbrauchsausweise liegen zwischen 40 € und 130 €, Bedarfsausweis kosten zwischen 60 € und 600 €. Der durchschnittliche Preis für einen Verbrauchsausweis liegt bei etwa 70 €, während der Bedarfsausweis im Durchschnitt bei 200 € liegt.

Der Vergleich der elf bekanntesten Anbieter

Anbieter	Verfügbarkeit	Hotline/Service	Sicherheits- und Vertrauenssiegel	Kundenzufriedenheit & Bewertungsprofil	Einfachheit der Eingabedaten	Gesamtbewertung
energieausweis.de	★★★★★	★★★★☆	★★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★☆ (4,8)
energieausweis-vorschau.de	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★☆☆ (3,6)
online-energieausweis.org	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆ (3,6)
ista.com	★★★☆☆	★★★★★	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆ (3,4)
energieausweis-erstellen-online.de	★★★★☆	★★★★☆	★★☆☆☆	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆ (3,4)
mcenergieausweis.de	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆ (3,4)
energieausweis48.de	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆ (3,4)
online-energieausweis.eu	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆ (3,2)
Express-Pass	★★★★★	★★☆☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆ (3,2)
engivo.de	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆ (3,2)
blitz-ausweis.de	★★★★★	★★★☆☆	★★★☆☆	★☆☆☆☆	★★★☆☆	★★☆☆☆ (2,8)

1. Die Verfügbarkeit des Energieausweises: Sofort oder später

Ein wesentliches Entscheidungskriterium bei der Auswahl eines Energieausweis-Anbieters ist die zeitliche Verfügbarkeit des Dokuments. Bei der Verfügbarkeitsprüfung gehen wir nur von Wohngebäude-Energieausweisen aus. Während einige Anbieter mit einer sofortigen Ausstellung werben, zeigt sich bei näherem Hinsehen: Diese Express-Option ist häufig nur gegen Aufpreis erhältlich. Zum Zeitpunkt unserer Erhebung (Mai 2025) boten lediglich die drei Online-Anbieter Express-Pass.de, Blitz-ausweis.de und Energieausweis.de – eine schnelle Ausstellung ohne Zusatzkosten an. Bei den übrigen Anbietern war zum genannten Stichtag entweder keine sofortige Bereitstellung vorgesehen oder ein Aufschlag für beschleunigte Bearbeitung erforderlich.

Ebenfalls positiv: Zahlreiche Anbieter ermöglichen eine Live-Vorschau des Energieausweises bereits vor dem Bestellabschluss. So erhalten Nutzer eine erste Orientierung zur Energieeffizienz ihres Gebäudes – ein nützliches Instrument, das transparente Kaufentscheidungen erleichtert und potenzielle Missverständnisse reduziert.

Wichtig: Abweichungen zwischen Vorschau und finalem Energieausweis können in Einzelfällen auftreten – etwa dann, wenn im Rahmen des gesetzlich vorgeschriebenen Plausibilitätschecks durch den Energieberater unplausible Eingaben festgestellt und entsprechend angepasst werden müssen.

Hinweis zur Anbieterauswahl:

Bei Blitz-ausweis.de wird im Bestellprozess auf das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB verzichtet. In Kundenbewertungen (z. B. auf Trustpilot, Stand: Mai 2025) wurde in Einzelfällen kritisch angemerkt, dass bei fehlerhaften Eingaben kein Energieausweis ausgestellt wurde, mit Verweis auf diesen Verzicht. Diese Erfahrungsberichte lassen sich nicht verallgemeinern, sollten bei der Anbieterauswahl jedoch berücksichtigt werden.

Kriterien Verfügbarkeit
⭐⭐⭐⭐⭐ = unmittelbar nach Bestellabschluss
⭐⭐⭐⭐ = unmittelbar nach Bestellabschluss gegen Aufpreis
⭐⭐⭐ = nach ca. 24 Stunden
⭐⭐ = nach ca. 48 Stunden
⭐ = ca. 1 Woche

2. Die Hotline-Services der Energieausweis-Anbieter

Ein wichtiger Aspekt bei der Wahl eines Energieausweis-Anbieters ist die telefonische Erreichbarkeit. Gerade bei Rückfragen zur Dateneingabe oder Unsicherheiten während des Bestellprozesses kann ein gut erreichbarer Kundenservice den Unterschied machen. Daher sollten Sie stets auf telefonische Erreichbarkeiten bei der Anbieterauswahl achten.

Bei einigen Anbietern sind auf der Webseite keine konkreten Hotline-Zeiten ersichtlich – diese erhielten eine Bewertung von drei Sternen. Anbieter wie Energieausweis-online-erstellen.de gaben zwar ebenfalls keine festen Servicezeiten an, boten jedoch einen Rückrufservice, was ihnen einen zusätzlichen Bewertungspunkt einbrachte. Ein Anbieter bietet eine telefonische Beratung werktags lediglich von 10:00 bis 14:00 Uhr an – für den im Vergleich eingeschränkten Zeitraum gab es einen Stern Abzug.

Die Mehrheit der Anbieter überzeugte mit einem durchgehenden Hotline-Service von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr – dafür wurden fünf Sterne vergeben. Besonders positiv hervorgetan hat sich der Anbieter Ista, der als einziger Anbieter auch samstags telefonisch erreichbar ist – ein klarer Pluspunkt in Sachen Kundenfreundlichkeit

Fazit: Wer Wert auf eine gute telefonische Erreichbarkeit legt, sollte auf die Servicezeiten achten – denn gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten wie dem Energieausweis zählt kompetente und erreichbare Unterstützung.

Kriterien Hotlineservices:
⭐⭐⭐⭐⭐ = Hotline werktags 9–17 Uhr + Samstag
⭐⭐⭐⭐ = Hotline werktags 9–17 Uhr
⭐⭐⭐ = Hotlinezeiten unklar oder eingeschränkt aber Rückrufservice
⭐⭐ = Hotlinezeiten unklar
⭐ = keine direkte telefonische Erreichbarkeit

3. Sicherheits- und Unternehmenshintergrund: Worauf Sie achten sollten

Besonders vertrauenswürdig sind Anbieter, die sich freiwillig unabhängigen Prüfverfahren unterziehen. Ein Anbieter hebt sich dabei hervor, indem er sowohl eine TÜV-Zertifizierung nach dem Prüfprogramm TEK0800SY als auch das Trusted-Shops-Gütesiegel vorweisen kann. Während das TÜV-Siegel insbesondere technische Sicherheit und Datenschutz bestätigt, steht das Trusted-Shops-Zertifikat für transparente Geschäftsprozesse und Käuferschutz.

Ebenso wichtig ist ein Blick auf die Unternehmensstruktur: Wer tatsächlich hinter dem Anbieter steht und in welchem Land das Unternehmen ansässig ist, kann im Streitfall entscheidend sein. Denn rechtlich macht es einen Unterschied, ob Ihr Vertragspartner eine in Deutschland ansässige GmbH oder etwa eine ausländische Limited ist. Ein kurzer Blick ins Impressum kann hier für mehr Rechtssicherheit sorgen.


Kriterien Punkte Erläuterung
✅ TÜV-Zertifizierung (z. B. Datenschutz, IT-Sicherheit – Gilt als höchster Nachweis für geprüfte z. B. TEK0800SY) Sicherheitsstandards => ⭐⭐
✅ Käuferschutz- oder Qualitätssiegel (z. B. Trusted Shops, eKomi, Trustpilot-Zertifikat) – Stärkt das Vertrauen in Abwicklung, Datenschutzund Rückgabeprozesse => ⭐
✅ Unternehmenssitz in Deutschland (z. B. GmbH statt ausländischer Limited) – Rechtssicherheit, DSGVO-Geltung ohne Einschränkungen => ⭐
✅ DSGVO-konforme, transparente Datenschutzerklärung – Mindestanforderung: keine Datenweitergabe, klare Speicher- & Widerrufregelungen 
=> ⭐

4. Kundenbewertungen & Reputation

Kundenmeinungen sind ein zentraler Indikator für Transparenz, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Bewertungsportale wie eKomi, Trusted Shops, Trustpilot oder Google Reviews bieten authentische Einblicke in die Servicequalität. Ein Anbieter fällt hier besonders positiv auf: Mit über 17.500 Kundenmeinungen bei verschiedenen Portalen und einer Geld-zurück-Garantie kombiniert dieser Anbieter ein hohes Vertrauen mit einem starken Serviceversprechen.
Im direkten Vergleich zeigt sich: Während die meisten Anbieter auf gutem Niveau agieren, gibt es auch einen Anbieter, dessen Bewertungsprofil signifikant schwächer ausfällt.
Kritisch zu sehen ist zudem, wenn im Bestellprozess auf das gesetzliche Widerrufsrecht verzichtet werden soll. Diese Einschränkung gelten alles andere als kundenfreundlich. Eine kundenfreundliche Lösung bietet dagegen Energieausweis.de mit seiner 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an, was sich auch in seiner Bewertungsreputation wieder spiegelt.

Kriterien Punkte Erläuterung
⭐⭐⭐⭐⭐ = Über 10.000 Bewertungen & Bewertungsschnitt besser als 4,6
⭐⭐⭐⭐ = Über 5.000 Bewertungen & Bewertungsschnitt besser als 4,6
⭐⭐⭐ = Bewertungsschnitt besser als 4,5
⭐⭐ = Bewertungsschnitt besser als 3,0
⭐ = Bewertungsschnitt schlechter als 2,9

5. Einfachheit der Dateneingabe beim Energieausweis

Viele Anbieter werben damit, dass der Energieausweis innerhalb weniger Minuten erstellt werden soll – doch ist das wirklich so? Beim Verbrauchsausweis mag dies zutreffen, sofern die Verbrauchsabrechnungen der letzten drei Jahre vorliegen und der User sein Gebäude gut kennt. Beim Bedarfsausweis wird es da schon etwas schwieriger – da ist ein leichter Eingabemodus für Laien besonders vorteilhaft.

Denn was nützt es, wenn bei der Eingabe die Heizkreistemperatur oder Luftwechselrate abgefragt wird, der User mit diesen Begriffen jedoch nichts anzufangen weiß. Das sorgt neben Frust beim User – wenn er bis dahin alles mühevoll ausgefüllt hat – im schlimmsten Fall zum Abbruch der „Customer Journey“. Daher ist es für den User zum einen wichtig zu wissen, welche Angaben er alle benötigt und zum anderen, dass die Angaben auch vom Laien ausgefüllt werden können.

Auch wenn in Zeiten der künstlichen Intelligenz manche Angaben sicher viel einfacher zu ermitteln sind, als diese es vorher waren, sollte es dem User so einfach wie möglich gemacht werden, die Datenerfassung mit Erfolg zu meistern. Im Rahmen unseres Vergleichs haben wir die Benutzerfreundlichkeit der Eingabemasken für Energieausweise nicht nur anhand technischer Kriterien (wie Mobiloptimierung, Upload-Funktion etc.), sondern auch nach der sprachlichen Verständlichkeit bewertet. Ein zentrales Element ist hierbei der Umgang mit Fachbegriffen. Denn nicht jeder Nutzer ist mit Begriffen wie „U-Wert“, „thermische Hülle“ oder „Lüftungsanlage mit WRG“ vertraut.

Kriterien Punkte Erläuterung
⭐⭐⭐⭐⭐ = Ausgezeichnet laienfreundlich
⭐⭐⭐⭐ = Sehr gut verständlich
⭐⭐⭐ = durchschnittlich verständlich
⭐⭐ = teilweise schwer verständlich
⭐ = stark fachlich / ohne Hilfen

FAZIT

Alle Anbieter in unserem Vergleich sind in der Lage, Ihnen einen Energieausweis auszustellen. Die Preise variieren jedoch stark, sodass es sich lohnt, Angebote und Kundenerfahrungen genau zu vergleichen (lies dazu auch den Artikel Energieausweis Kosten – 4 Tipps, die Ihnen viel Geld sparen). Achten Sie auch darauf, ob sich die Unternehmen in Deutschland befinden. Was nützt ein günstiger Preis, wenn die Unternehmen nicht in Deutschland greifbar sind. Hilfreich sind hierzu auch die Tipps der Verbraucherzentrale, welche Sie unter folgendem Link finden können: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/energetische-sanierung/so-kommen-sie-an-einen-energieausweis-fuer-ihre-immobilie-24058

🏆 Platz 1: Vergleichssieger Energieausweis.de

Ein Anbieter überzeugt in allen Kategorien:

✅ Schnelle Verfügbarkeit ohne Aufpreis
✅ Zuverlässiger Supportservice zu angemessenen Zeiten
✅ Höchste Anzahl an Kundenmeinungen mit ausgezeichneten Bewertungen: über 17.500 Stimmen mit Ø 4,8 Sternen
✅ Sicherheitsmerkmale: TÜV-Saarland-Zertifikat & Trusted-Shops-Käuferschutz
✅ Verständliche Angabenerfassung
✅ Kooperationen mit Sparkassen, Volksbanken und Energieberatern

Energieausweis.de bietet ein hervorragendes Gesamtpaket aus Kundenservice, Qualität, Schnelligkeit, Kundenerfahrungen und Einfachheit – und belegt daher den ersten Platz.